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某アパレル企業のオンライン販売の売上を伸ばす方法は？
インターンでは、上記のような課題に4人で取り組んだそうだ。そのうち、明らかに良い方法を考えた学生は内定をもらい、明らかに不十分な方法を考えた学生は落ちてしまった。
具体的には、他者から共感されるオンライン販売特有の課題を見つけ、その代替案を述べた者は良い評価だったようだ。例えば、店頭販売と異なり、オンラインでは試着ができないので、返品を容易にするなどの施策だ。
アパレルのオンライン販売では、シャツやジャケットよりもズボンの販売が鈍く、この原因の一つとして”試着できないこと”が挙げられる。自宅で試着し、なおかつ返品が面倒でなくなったらズボンの販売数が上昇するかもしれない。
余談だが、昔合コンで知り合った女性と食事に行ったら、独特の衣類の買い方を教えてくれた。Amazonで服を見て、気になったら全て購入し、家で着てみて、気に入らなかったら返品無料のうちに返品するそうだ。筆者の考え方には合わないし、風間公親も「上手いやり方だ」と言うことはないが、返品のニーズはあるのかもしれない。
試着に注目した案を出した学生は内定を得た一方で、落ちた学生もいる。彼は「可愛い服を作る」という案を出した。
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この記事は
芸人・元国税局職員
さんきゅう倉田
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