【GU・ユニクロ】でオバ見えしない！40代に「一度は手にとって欲しい」優秀アイテム（後編）
意外！低評価のお客様レビューしているアイテムに注目して！
購入する際、一度はお客様のレビューを見て決めた方がいるかと思います。ほぼ高評価が多いですが、もっとも注目してほしいのは低評価の意見です。売り手側(販売員)から見ると的を射てるなぁ…って思うこと多々あります。
しかしながら低評価が多いから悪いってことはありません。低評価の意見が多いほど、今後より良いものを作ろうと企業側は頑張りますし、逆に高評価しかないレビューアイテムは、この先良いものが出来なさそうに感じます。
どうしてもデミリットの部分を隠したくなりますが、デミリットのあるお陰でアイテムが成長する、より良いものが生まれます。
GUやUNIQLOは お客様のレビューはもちろん、現場で働いているスタッフたちの意見も取り入れ商品開発に取り組んでいます。現場で働いているスタッフは、お客様からのご指摘やご要望を直接聞いていますので、よりリアルな意見を伝えることができるのです。
なので、新作が出る度にアイテムの質が良くなっているなぁと感じるのは、常にお客様と働いているスタッフの意見や要望を取り入れて、一緒に商品開発をしているからだと考えられます。
次から次へと新作が出るGUとUNIQLOのアイテム、今後に期待してしまいますね。
＜＜この記事の前編：【GU・ユニクロ】でオバ見えしない！40代に「一度は手にとって欲しい」優秀アイテム（前編）
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