敬語の3大間違い。「させていただく」「よろしかったでしょうか」「おっしゃられる」

敬語はとにかく丁寧であればいい、だからたくさん丁寧な要素を入れればいい。

そう考えているなら、おそらくあなたの敬語はだいたいが間違っています。

中でも代表的な間違いは「させていただく」「よろしかったでしょうか」「お帰りになられる（二重敬語）」でしょう。

間違いがちな３つの敬語は、どう言い換えればいいのでしょうか？

「させていただく」→実は「する」だけでいい

先日、とある会議に出席すると、司会の方が、冒頭たった3分のあいだに、「させていただく」を10回も言いました。

• 本日司会を務めさせていただきます、〇〇と申します。
• お手元の資料について、ご説明させていただきます。
• 添付の書類について、ご紹介させていただきます。
• 追加させていただく資料などが発生いたしましたら、座席後方にて配布させていただきますので、ぜひ、お声かけいただけますよう、ご案内申し上げさせていただきます。

聞いている私がハラハラしましたが、本人は全く気にしていない様子。おそらく、「させていただく」と言っておくだけで、彼女なりに何かをクリアしている心境なのでしょう。

この「させていただく」について、文化庁の見解があります。

1. 相手側、または第三者の許可を受けて行う場合

2. そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合

この2つの条件がある場合だけ「させていただく」が適切だとしています。
文化庁　文化審議会答申より

「させていただく」が適切だとする例として、例えば、相手が持っている資料のコピーを取らせてほしいと、許可を求める場合です。

• その資料、コピーを取らせていただけますか？

これはOKです。これはしっかりと納得できますよね。

では冒頭に書いた、そしてみなさんが本当によく使うこの言い回しはどうでしょう？

• 本日司会を務めさせていただきます、〇〇と申します。

あまりによく耳にするフレーズなので、聞き流してしまうほど。
しかし、この言い方、実はやや冗長な言い方なのです。
この言い方の場合

１　相手側、または第三者の許可を受けて行う場合
２　そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合

の条件で考えると、１については、「あなたが司会を務めてよろしい」と誰かが許可を下したことを臭わせています。

確かに、立候補したのでなければ、当然、誰かが許可か推薦をしたのでしょう。しかし、この司会業がどんなに大役でも、許可か申請をしたのは、所詮「身内」です。

そして２については、大役であればあるほど、それこそ「恩恵を受ける」のは司会をするあなたであり、そんなことは聞き手が知らなくても良い情報です。

ですから、このような場合は、シンプルに

本日司会を務めます、〇〇と申します。

で十分なのです。

逆に、１と２の条件が分かるように、思い切り言葉で臭わせて、会場の同情を得るような、例えば、大物芸能人同士の結婚式の司会をする場合などは、この言い方でも良いかも知れませんね。

他にも「本日休業させていただきます」や「私は〇〇会社に勤めさせていただいております」もこのルールで「言い過ぎた敬語」であることが分かると思います。「誰かが許可をした」ということを強調したい場合にだけ、適していると考えれば良いのですね。

「よろしかったでしょうか」→よろしいでしょうか？だけでOK

こちらも、ビジネスシーンのみならず、一般的にも聞かれるフレーズです。

• この方向でまとめて、よろしかったでしょうか。
• 私どもの方でご用意する形でよろしかったでしょうか。
• ご注文は、〇〇でよろしかったでしょうか。

この「よろしかったでしょうか」は、相手に配慮をし、自分の行動が正しいかどうか再確認する意味があります。そして、適切に使えば「誤用」とは言えません。

ただし、いわゆる「バイト敬語」とされているきらいがあり、日常で敬語を使う機会もなく社会人になり、便利なので、そのままこのフレーズだけを型にはめて使っている人が多いようです。

「よろしかった」かどうか伺うということは、再確認の意味がありますので、あまりに多用すると

「聞いていなかったの？」

と思われても仕方がないのです。
このような場合は、思い切って言いきるのが良いでしょう。

• この方向でまとめて、よろしいでしょうか。
• 私どもの方でご用意する形でよろしいでしょうか。
• ご注文は、〇〇でよろしいでしょうか。

ね。ちっとも、違和感がありませんよね。むしろ、聞いている方の不安感が綺麗に消えます。つまり、「よろしかった」という過去形の言い方を「よろしい」に直せば良いのです。

敬語表現をしたつもりが、不安になっては元も子もありませんよね。ここでもシンプルが一番です。

ついついたくさん使いがちな「二重敬語」は整理して

次に、不安で不安で敬語を重ねてしまい、結果的におかしな言い方になっている例です。

• 〇〇様は、お帰りになられました。
• 〇〇様が、このようにおっしゃられています。
• 〇時に、伺わせていただきます。

これらのフレーズも、日常でよく耳にします。

「お～になる」＋「～になられる」
「おっしゃる（言うの敬語）」＋「られる」
「伺う（行くの敬語）」＋「～いただく」
と、敬語表現が二重になっている為、文法的にも誤りとされている言い方です。

しかし、こちらの二重敬語では、あまりに使われすぎて、文法的には間違っているけれど、認められつつある言い方もあります。

• お召し上がりになる

もその一つです。
本来は「召し上がる」＋「お～になる」という二重敬語なのです。

そうなると、どれが良くてどれが悪いのか、不安になると思いますが、ここでもシンプルイズベストのルールが適用されます。

• 〇〇様は、お帰りになりました。
• 〇〇様が、このようにおっしゃっています。
• 〇時に、伺います。

ね。しっかりした日本語ですし、聞いていて潔い、自信にあふれた感じがしますよね。

心もとない言葉を何で補う？

それでも、私の敬語は足りないのではないか？と不安に思う人もいるでしょう。
その場合は、敬語表現を付け足して「盛る」のではなく、尊敬の念を持った態度で話すと良いでしょう。

例に挙げた

• 本日司会を務めます、〇〇と申します。

の例。これで「敬意が足りているかどうか不安」なのであれば、言葉を付け足して盛るのではなく、しっかりした相手を尊敬する態度を付け足せば良いのです。
皆さんのために、自分の役目を堂々と果たすつもりだと背筋を伸ばして、しっかり頭を下げて、堂々と挨拶をすれば、もう言葉は不要ですよね。