お願いや交渉がスムーズに！CAが教える「言葉の魔法」って？
もし、相手に「ＮＯ」と言われた場合は？
まずは御礼です。
「お忙しい中、ご検討くださりありがとうございます」
丁重にお礼を述べます。次いで、
「何時ごろでしたらご都合がいいでしょう？」
「私も少しお手伝いできることはございませんか？」
などと、協力的な姿勢で対応するのです。
それでも厳しい状況なら、仕事を「切り分け」て、具体案を提示します。
「では、私はＡ段階までお手伝いさせて頂くので、Ｂ段階からお願いできますでしょうか？」
「必要書類は全て私が集めますので、ご検討いただけますでしょうか？」
このように些細な言い回しが仕事をスムーズに、人気関係を円滑にさせるのですから、言葉は侮れませんね。
もう一つ、言葉の魔法があります。
それは、「○○さん」「〇〇部長」「○○先輩」と最初に名前を呼んであげること。
相手の自己承認欲求が満たされ、ぐっと親近感が増すのです。
ＣＡがおすすめする好印象な言葉の魔法。
ぜひ、今日から実践してみてはいかがでしょう？
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