好かれている人が必ず使っている 「ちょっとした言い換え言葉」12
ちょっとした言葉遣いなのに、「なんだか心地よかった」「感じがいい」と思ったことはないですか？ そのポイントは相手へのおもいやりがあるのはもちろん、「端的」かつ「穏やか」な点でもあります。いつもの言葉をどう変えるのか（一社）日本プロトコール＆マナーズ協会松田玲子先生にお聞きしました。
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