一歩間違えば第一印象ブス！？挨拶シーンの言葉遣い「お久しぶりです」にプラスして言うべきことは？
７．「わざわざ来ていただき、すみません」を「ご足労いただき、ありがとうございます」に
「ご足労」は、わざわざ足を運ぶことを意味します。また「すみません」は相手にカジュアルな印象を与えてしまいますので、お客様に対しては使用しない方がよいです。
８．「ありがとうございます」を「お気遣いいただきありがとうございます」に
前置き言葉があると印象が変わり相手の心に残ります。また、「ありがとうございます」の後に「お優しいですね」などプラスするのも親近感がわきます。
言葉遣いは、ほんの少し言い換えるだけで品よく聞こえ、自分の印象を大きく変えることもできます。大切なことは、「この表現はお客様や同僚に対してふさわしいだろうか」「この言い方に失礼がないだろうか」を考え、相手への敬意を示しながら活用することです。
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