「意見が違うとき、すぐ反論する」のはNG！？デキる人が実践する絶対に空気が悪くならない会話のテクニックとは

言葉は話し相手への贈り物。心地よい空間を作る「声」があります

言葉は、相手の方への心の贈り物です。「どうぞ受け取ってください」という気持ちをもって話をしたなら、声そのものが耳に心地よい音となり、その場を明るく楽しくなるような居心地のよい空間が生まれてきます。ご自身の声も相手の声もその場を作る音、言い換えれば声はその場の空間を作るBGMとなります。

美意識の高い方は、普段の会話の時だけでなく、ひとり言すら美しく洗練されているものです。先ほど申しましたように、ふとした瞬間に素の自分が出てくることをよくご存知ですし、ひとり言は、自分の心から生まれる言葉であることも認識されています。言葉はあなたの心の中の表れとなりますので、内面を磨く方法として、先ずはひとり言から変えてみてはいかがでしょうか。

あいづちのバリエーションを多く持つと良いですね

コミュ力の高い人はあいづちが上手で、いくつものバリエーションを持っているものです。たとえば、「そうですか」「それでどうなったのですか？」「わかります」など。あいづちとは、相手に「話していいよ」と伝えるGOサインであり、それにより「もっと話したい」という気持ちにさせ、信頼関係を築くことができます。

ただし、「うん、うん」というあいづちについては注意が必要です。そもそも「うん」は品のない返事の仕方です。話を聞きながら何度も「うん、うん」ととあいづちをしていると、お相手の方には「ちゃんと話を聞いているのかしら」という印象を与えてしまいます。そのため、目上の方や取引先の方には、快く思わない方も多くいらっしゃることも覚えておきましょう。

「うん、うん」を「はい」という言葉に変えるだけで相手の方への印象は変わってきます。

▶間違いを指摘するときは…