「意見が違うとき、すぐ反論する」のはNG！？デキる人が実践する絶対に空気が悪くならない会話のテクニックとは

相手になにか間違いを指摘しなければならないときどうしますか？

クライアント先など相手の方が、名前を間違って覚えていらっしゃる場合、どのタイミングで教えたらよいか迷うことがあります。このように迷った時には「相手に恥をかかせない」という思いやりを前提にして言葉を選ぶようにしましょう。

たとえば、初めに「名前が違っています」と指摘してしまうと、その場の雰囲気が損なわれることが想像できると思います。この場合には、しばらくそのままにして、その場が和んでから折をみて、「ごめんなさい、実は私は〇〇と申します……」とさりげなく訂正をして、何事もなかったように話を続けるという方法もあると思います。

相手が自分と違う意見をもっているときどうする？

まずは、一度相手の意見を受け入れてみます。受け入れることと賛成することは違います。もし、自分の意見が違っていたらその人に合わせる必要はありません。いったん、相手の方になぜそのような意見になったかお聞きしてみましょう。

もしかすると、目指していることは同じでもたまたま違うルートを示しているだけという可能性や、逆に目標自体がずれていて意見が食い違っている可能性もあります。だからこそ、コミュニケーションが必要なのです。話すことでお互いの新しい発見が生まれるかもしれません。

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