仕事ができない人が言いがちな「お電話番号を頂戴してもよろしいでしょうか」。正しくはなんて言う？【2025年度ベスト記事セレクション】
【お客さまへの対応シーン】
1．「～様でございますね」を「～様でいらっしゃいますね」
「ございます」は「ある」の丁寧語なので、「いる」の尊敬語である「いらっしゃる」を使うのが正解です。逆に、自分の名前を名乗る時には「ございます」と丁寧語を使うと、日本語敬語の規範に基づいています。
2．「お電話番号を頂戴してもよろしいでしょうか」を「お電話番号をお聞かせいただけますか」に
電話番号は「頂戴する（もらう）」ものではないので、「聞く」の尊敬語にします。または「うかがってもよろしいでしょうか」に。
▶「（社内の者）は休みをいただいております」、正しくは？
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