お育ちのいい女性は知っている！職場で誰からも好かれる人の「話し方」 マスト7（後編）
マスト4・聞き上手に徹すること
■聞き上手で否定はしない、悪口や噂話もしない
好かれる話し方をする人は、聞き上手でもあります。話している相手の話を最後まで聞き、聞くときは「はい」、「それからどうされました？」などと相槌を交えて、「あなたの話をきちんと聞いていますよ」という意思表示をします。
また、人は否定されると、いい気はしません。ですから、「でも」という言葉をよく使う方は、要注意です。相手と意見が違うときや理解できない内容であっても、「そうなのですね」と一旦は受け止めましょう。それから自分の考えや思っていることを話すことです。噂話や悪口は人として下品な行為であるため、加担することもしません。
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