「こちら100円になります」はどうすれば撲滅できるの？
「です」→「ございます」に置き換える
まず、たいていのものは「ございます」で代用がききます。「～になります」と口から出そうになったら、とにかく「です」や「ございます」に直しましょう。冒頭の三例を直してみましょう。
- 「こちら、コーヒーになります」→「こちら、コーヒーです」
- 「お手元にございますのは、本日の資料になります」→「本日の資料でございます」
- 「午後からは自由参加の懇親会となります」→「懇親会です」
できましたか？簡単ですよね？
そして、もし「です」では不安な場合は、それ以外のところを工夫することでいくらでも丁寧な気持ちを伝えることができます。
「お待たせしました。コーヒーをお持ちしました。」
そう、まずは言葉だけで丁寧な感じを出さないこと、コーヒーカップの置き方や、笑顔などで、非言語情報も伝えると良いでしょう。
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