「気まず！」エレベーターで上司に遭遇。何を話せばいい！？【できる大人のビジネス会話術】

同僚や上司、お客様とエレベーターで二人きりになったとき、何を話したらいいかわかりません

ちょっとした「静けさ」が気になるときがあるかもしれません。しかし、 エレベーターでの雑談は、数秒から数十秒の短いコミュニケーションです。もし会話が続かなくても、深く考える必要はありません。難しい話題を振らずとも、笑顔で会釈をするだけで、相手に与える印象は大きく変わります。もし、なにか言葉を発するとしても「少し涼しくなりましたね」とか、「お先に失礼します」「ありがとうございました」と伝えることで、良い締めくくりになります。エレベーターでの雑談は、日頃の感謝や気遣いを伝える良い機会になりますので、肩の力を抜いて自然体で臨んでみてください。

雑談で「最初の声がけが難しい」「的外れなことを言ってやしないか」「話が途切れないか」という不安はどうしたらいい？

何を話したらよいか迷ってしまった時に役立つのが雑談です。ご経験のある方もいらっしゃると思いますが、いきなり仕事の本題に入ることは少ないのではないでしょうか。相手の緊張感を解いて胸襟を開いて、「私はあなたの理解者です」と思わせることが大切です。まず、大切なことは相手に話しやすい雰囲気を作ることです。温顔で相手の目をしっかり見、姿勢がいいと相手に安心感や信頼感を与えます。

▶「会話のきっかけ」はこう作る！