「ビジネスマナーはAIに聞く」で通用するのか。便利な時代だからこそ大切にしたい「マナーの本質」
生成AIの普及によって、仕事の効率はますます高まっています。マナーについても、「こんなときはどうする？」「この言い方で失礼ではない？」と尋ねれば、さまざまな答えを教えてくれます。けれども、AIが示す答えが、いつでも正しいとは限りません。AIが学習した膨大な情報のなかから導き出した一つの答えであり、場面や相手との関係性によっては、そのまま当てはめられないこともあります。では、何を大切にすればいいのでしょうか？「人と人とのコミュニケーションの基本」について、（一社）日本プロトコール＆マナーズ協会の松田玲子先生にうかがいました。
【 気品を身につけるシンプルな教え#124 AI時代のマナー編 】前編
▶ビジネスの場で、「すみません」よりも適切な表現とは
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