無意識の「うん、うん」は絶対にNG？リアルでも画面越しでも、相手に信頼される話し方4選
リアルでの会話、オンラインやチャットでも、「結論」から話して誤解を防いで
特にビジネスシーンでは、話す内容の順番がコミュニケーションの成否を分けます。心がけたいのは、まず「結論」や「目的」から話すこと。「●●の件のご報告です」と目的を伝えたり、「私の提案は●●です。なぜなら…」と結論から話したりすることで、相手は聞く準備ができ、話がスムーズに進みます。
これは、忙しい大人同士の思いやりとも言えるでしょう。このルールは、チャットで少し長めの文章を送るときにも有効です。最初の一行に「お願い」「相談」「報告」といった目的を書くだけで、相手は内容をぐっと把握しやすくなります。「話が長い人」だと思われないために、知っておきたい基本です。
▶相手をうんざりさせる人の特徴
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