無意識の「うん、うん」は絶対にNG？リアルでも画面越しでも、相手に信頼される話し方4選

2026.06.14 WORK

あいづちのバリエーションを持って。「うんうん」には気をつける

コミュニケーション能力が高い人は、実は「あいづち」がとても上手です。あいづちは、相手に「いいですね」と伝えるGOサインであり、「この人には話していい」「もっと話したい」という気持ちにさせます。「そうですか」「それでどうなったのですか？」「わかります」など、画面越しでも伝わるあいづちのバリエーションをいくつか持っておくと、会話が単調にならず、相手も気持ちよく話し続けることができます。

しかし、ここで特に気をつけたいのが「うん、うん」というあいづちです。そもそも「うん」は品が良いとは言えない返事の仕方であり、何度も繰り返していると、相手に「ちゃんと話を聞いているのかしら？」と不安を与えかねません。特に目上の方や取引先には、不快に思う方もいらっしゃいます。この無意識の「うん、うん」を、意識して「はい」に変えるだけで、印象はぐっと品よく知的に変わるはずです。

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