「相手の名前間違い、どう指摘してる？」大人がやりがちな「実は品のないNG対応」とスマートな正解
お相手に「間違いを指摘」しなければならないときどうしますか？
クライアント先などのお相手が、名前を間違って覚えていらっしゃる場合など、どのタイミングでお教えしたらよいか迷うことがあります。オンライン会議で表示名を読み間違えられたときなどもそうです。このように迷った時には「相手に恥をかかせない」という思いやりを前提にして言葉を選ぶようにしましょう。
リアルも、オンラインも対応は同じです。たとえば、初めに「名前が違っています」と指摘してしまうと、その場の雰囲気が損なわれることが想像できると思います。この場合には、しばらくそのままにして、場が和んでから折をみて、「ごめんなさい、実は私は〇〇と申します」とさりげなく訂正をして、何事もなかったように話を続けるという方法もあると思います。
チャットの場合も、グループ内で相手の誤りをそのまま指摘するのではなく、個別メッセージでやわらかくお伝えするなど、相手の立場を守る工夫が大切です。間違いを教えることも親切な行為ではありますが、時と場所を考えて、その方が少しでも自分自身で過ちに気づくように促すことがセンスのある女性の振舞いとなるでしょう。
▶違う意見を「感じよく」伝える方法
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