「相手の名前間違い、どう指摘してる？」大人がやりがちな「実は品のないNG対応」とスマートな正解
話し相手が「なんとなく不服そう」。どうするのがスマート？
会話をしながら上司や同僚、パートナー、友人が不服そうなときがありますね。そのようなときに機嫌をとろうとするばかりがコミュニケーションではありません。なにか不満や違和感を覚えていても、それは言葉に出すのは難しいものです。
もしかすると、実は少しの意見の違いかもしれません。ありのままに「私はこう思いますが、いかがですか？」と訪ねてみるのもひとつです。仕事などの場合は、「なにかありましたら、遠慮なくいつでもおっしゃってください」と伝えておきます。相手の感情は聞いてみないとわかりません。わからないので、自分までも不安になるのはよくありませんね。
チャットなら、「あとでご都合よいときに、一度ご意見うかがえればうれしいです」と書き添えるだけでも、お相手は安心して声を上げやすくなります。相手の感情は、こちらが想像しても本当のところはわかりません。表情だけを見て不安になるのではなく、「もしあれば教えてくださいね」と、いつでも対話の扉を開けておく姿勢こそがAIには代替できない人間らしいコミュニケーションだと言えるのではないでしょうか。
▶コミュニケーション能力が高い人、共通の特徴は
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