「電話は失礼？」「メール即レスは時代遅れ？」タイパ時代に40代がアップデートすべきビジネスマナー
相手が自分と違う意見をもっているとき、指摘するのは失礼？
相手と意見が違うとき、つい反射的に「それは違うと思います」と言いたくなることがあります。けれど、そんなときこそ、まずは一度、相手の話を受け止めてみることが大切です。
「そういうお考えなのですね」と受け止めたうえで、自分の意見を伝えてみる。「受け止めること」と「賛成すること」は別です。「私はこういう理由で、少し違う考えを持っています」と、「私は」を主語にして話すことで、相手を否定せずに自分の意見を伝えることができます。もしかすると、目指しているところは同じで、たまたま違うルートを示しているだけかもしれません。あるいは、そもそも目標そのものが違っていて、意見が食い違っているのかもしれません。だからこそ、コミュニケーションが必要なのです。相手の話を聞き、自分の考えを伝える。そのやり取りのなかで、これまで気づかなかった相手の考えを知ったり、自分自身の考えが変わったりすることもあります。
▶時代に合わせて変遷するマナー
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