アリ?それともナシ? 「LINEで会社休みます」問題について

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「LINEで『会社休みます』って部下から連絡きたんだけど、どう思う?」 今年の春から管理職になった女友達から相談されました。業種はアパレルで、比較的自由な社風ではあるらしい。「体調悪くても電話くらいできるでしょ。直接電話でするのが常識じゃない? ゆとり世代ってこういう常識もないのかな。私がなめられてるのかな……」 かなりお悩みのご様子。ということで、「LINEで会社休みます」問題について考えてみたいと思います。

電話で連絡が大人の常識

Common sense write on notebook

件の部下は入社5年目・27歳女性。同じ部署になったのは4月からでまだ短いですが、わりと慕ってくれるため一緒に飲みに行くことが多くなり、LINEも交換したのだという。ちなみに相談者である管理職の彼女はほかの部下ともLINEでつながっていて、勤務中もときどき仕事のことでLINEで連絡がくることはあるのだそうです。

「親しき仲にも礼儀ありじゃない?私は会社を休む時は絶対に電話で直接伝えたし、上司が席を外していてたときは繋がるまでかけ直したけど」

 

LINEで病欠、どう対応する?

Frustrated Customer Service Agent

ところでそのLINEもらってどう返したか尋ねると

「『わかりました。お大事にどうぞ。でも会社を休むときは常識的に電話で連絡ください』って返したよ」

「でも全然返信なくて、夕方くらいに『会社に電話したんですけど席にいらっしゃらなかったみたいなので』ってまたLINEがきて。疑うわけじゃないけど部署のみんなに聞いてみたら、電話受けてないっていうし。週明け注意した方がいいのかな」

他の部下やちがう部署の場合はどうなのか尋ねてみると、

「全員に聞いたわけじゃないけど、さすがにLINEで休むって連絡する人はいないみたい」

とのことでした。

 

「それでいいの?」と言われると……

Illustration of businesswoman in confusion

実はLINEで休みます問題、私はすでに経験済み。昨年まで編集長をしていた部署ではLINEで休むという連絡を20代女性からもらっている。それに対してどうしたかというと、『了解です』と『お大事に』という執事風のスタンプで返しました。

「マジで! いいのそれで!?!」

私の場合、業種が出版なうえに当時の担当がギャル向けの雑誌、LINEで病欠連絡をくれた部下が業務委託者であるというやや特殊な状況だったので、アパレル業で正社員の部下である彼女と同列には考えられない部分があります。そして「それでいいの?」と聞かれると、自信を持っていいとは言い切れません。

でも、自分が彼女の立場だったらと考えたうえで「LINEで会社休みます」は、今の時代はまぁアリなんじゃないかと伝えたのです。

 

「LINEで休みます」がアリだと思う4つの理由

Bright office table

時代の変化とともにコミュニケーションの方法は変わってきています。それにともない常識も変化していくのはやむを得ないと思っている部分もあるのです(法に反していなければ)。私がLINEで会社休みますというのを認めた理由は大きく4つあります。

1.10~20代にとって電話とLINEの差はない

なにしろ現在の10~20代は電話よりもLINEをはじめとしたSNSで連絡をとることが圧倒的に多く、LINEで告白することもあればLINEで別れることもあるという事実。それを踏まえると20代の感覚では、電話とLINEとの間に常識or非常識という差はないのではないでしょうか。

2.時間の使い方が合理的である

電話で連絡した場合、上司が外出していたり離席していたり、または別の電話に出ていたりすることも少なくないでしょう。そうなるとかけ直さなくてはいけなくなります。体調不良の人に何度も連絡させるのは申し訳ない気もするのです。また、上司の側も電話で話したり、不在にしていたあとのかけ直し電話を待つことによって少しの時間のロスが生じます。お互いの時間を合理的に使うにはLINEも含めたメールやメッセージのほうがすぐれていると思います。

3.業務でもSNSメッセージを使っている

私自身は日常的に業務でもLINEやfacebookメッセンジャーなどのSNSメッセージツールを使うことが多くあります。あるIT業界のかたはメールは使わず、ほぼメッセンジャーで連絡を取っているのだとか。そのほうが未読/既読もわかるうえ、連絡スピードも早い。相談者である彼女も、多少は業務的にSNSメッセージツールを使っていました。だからアリではないかと思うのです。ただ、業務でSNSを使っていない関係性の場合は違うかもしれませんが……。

4.連絡をしない無断欠勤よりはマシ

SNSであれメールであれ休むという連絡をくれるのであれば、なんの連絡もなしに休まれるよりはいいかなと思います。

 

どこまで認める? LINEで業務連絡

スマートフォン・ビジネス

「なるほどね」。私の見解を聞いた彼女は、納得したようなイマイチ納得していないような顔をしていました。

ですがその後、部下に対して「LINEで休みますという連絡はダメ」とはまだ言っていないそうです。本人曰く「しばらく黙認って感じ」とのこと。今後どうするかは様子をみて考えるらしいです。みなさんは「LINEで会社休みます」問題、アリorナシ、どう思いますか?

ちなみにコミュニケーション方法の変化にかなり寛容な私ですが、「LINEで会社“辞めます”」ときた時ばかりはさすがに怒りましたよ。

 

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